Perguntas frequentes

Você pode entrar em contato facilmente com nossa equipe de suporte ao cliente visitando a página “Fale Conosco” em nosso site. Fornecemos vários métodos de contato, incluindo telefone, e-mail e formulário de consulta on-line. Nossa equipe de suporte dedicada está disponível para esclarecer suas dúvidas, fornecer assistência técnica ou ajudar com qualquer outra dúvida que você possa ter.

Sim, fornecemos documentação técnica e manuais de produtos para auxiliar nossos clientes na compreensão da instalação, operação e manutenção de nossos produtos. Esses recursos estão disponíveis para download em nosso site ou podem ser solicitados à nossa equipe de atendimento.

Sim, oferecemos serviços de rastreamento de pedidos. Assim que seu pedido for processado e enviado, forneceremos as informações de rastreamento necessárias. Você pode usar essas informações para monitorar o andamento da sua remessa e estimar a data prevista de entrega.

Sim, nossos produtos passam por testes rigorosos e atendem aos padrões e certificações relevantes do setor. Nós nos esforçamos para garantir que nossos produtos sejam seguros, confiáveis ​​e estejam em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Caso necessite de certificações específicas para seu projeto ou mercado, informe nossa equipe comercial e forneceremos a documentação necessária.

Sim, aceitamos solicitações de produtos personalizados e projetos OEM. Na XUCKY Electric, temos experiência em colaborar com renomadas empresas internacionais em diversos projetos personalizados. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas e trabalharemos em estreita colaboração com você para dar vida à sua visão.